隐私政策

版本：2026-11-02-A　适用站点：hzyuyanz.com　运营主体：杭州煜燊物业管理有限公司

本政策说明我们在您注册、下单与售后过程中收集哪些信息、为什么收集、保存多久，以及您可以如何行使自己的权利。

一、我们收集的信息

• 账号信息：手机号、登录密码（加密存储）、注册时间；
• 订单信息：商品名称与规格、数量、金额、订单号、下单与支付时间；
• 收货信息：收货人姓名、联系电话、省市区与详细地址；
• 售后信息：您主动提供的照片、文字说明与沟通记录；
• 访问信息：为保障站点可用与安全，服务器会记录访问时间、IP 与页面地址。

二、使用目的

上述信息仅用于完成注册登录、生成与履行订单、发货与物流跟踪、处理退换与售后、答复咨询，以及排查异常访问、保障站点安全。我们不会把您的信息用于与本店交易无关的用途，也不会用于自动化营销推送。

三、共享与委托处理

为完成交易，我们会在必要范围内向下列对象提供信息：

• 承运方：收货人姓名、电话与地址，仅用于投递；
• 支付机构：订单号与金额，用于完成支付宝付款与对账；
• 云服务与短信服务商：账号验证与站点运行所必需的技术信息。

我们不会出售、出租您的个人信息，也不会向无关第三方提供。法律法规另有规定或司法机关依法要求时，我们按法定程序提供。

四、保存期限与安全

账号与订单信息在交易关系存续期间保存；交易完成后按电子商务与税务相关要求继续保存不少于三年。我们通过访问控制、加密存储与最小权限管理保护数据，仅授权必要岗位人员接触。

五、您的权利

您可以查询、更正收货地址与联系电话，也可以申请注销账号。注销后我们将停止使用并删除账号相关的非必要信息，依法需要留存的订单记录除外。提出申请请发送邮件至 service@hzyuyanz.com，或致电 0571-8609 3162。

六、未成年人保护

本店商品面向成年人销售，清洁剂类商品含化学品，请勿由未成年人单独下单或使用。若监护人发现未成年人未经同意提交信息，可联系我们删除。

七、Cookie 与本地存储

站点使用会话 Cookie 维持登录状态与购物车，不使用第三方广告追踪。您可以在浏览器中清除 Cookie，但清除后需要重新登录。

八、政策更新与联系

政策更新后在页面公示即生效，重大变化会在首页提示。对本政策有疑问，可联系：杭州煜燊物业管理有限公司，注册地址 杭州钱塘区白杨街道时代山商务大厦2幢2211室-1，电话 0571-8609 3162，邮箱 service@hzyuyanz.com，备案号 浙ICP备2026049137号-1。