选品与质检
上架前的四条筛选标准与三条硬性排除
一、四条筛选标准
- 有明确用途:每件商品必须能对应一个具体场景,例如「灶台边缘的陈年油渍」「淋浴房玻璃的水垢」「换季被褥的体积压缩」,说不清用途的不上架。
- 规格写清楚:容量、尺寸、材质、可替换部件必须能从包装或实物量出来,页面按实测值写,不用「大容量」「超大」这类模糊词。
- 能安全使用:清洁剂必须有成分类型与使用限制说明;工具必须有承重或强度边界;涉及化学品的必须标注避免接触眼睛、远离儿童。
- 售后可执行:能在 7 天内判断是否质量问题、能补配件、能换新的,才上架;一次性且无法判断的品类直接不做。
二、三条硬性排除
不卖消毒类产品。此类商品需要额外的经营项目与卫生安全评价,本店营业执照无对应项目,一件不上,页面也不做相关推荐。
不卖家用电器。电动清洁设备涉及强制认证与专门售后体系,不在本店经营范围。
不做功效宣称。页面不写需要检测报告支撑的功效数字,不写绝对化的安全措辞。手部清洁类商品统一命名为「清洁洗手液」,只描述清洁用途,不写护肤与功效类表述。
三、入库质检动作
- 核对包装标识与页面参数是否一致,容量误差超过 5% 的退回供应商;
- 清洁剂抽检密封性:倒置 10 分钟观察是否渗漏;
- 工具抽检结构:拖把杆与拖头连接处反复开合 20 次,刷具刷毛拉扯不掉毛;
- 收纳类抽检承重:按页面标注承重的 1.2 倍静置 2 小时,无变形才入库;
- 图片复核:商品主图不得出现品牌标识、促销文字与水印,发现即重拍。
四、批次与留样
同一批次入库保留 1 件留样,保存至该批次售完为止。出现售后集中反馈时,用留样比对,判断是使用问题还是批次问题;确认批次问题的,整批下架并联系已购用户处理。