仓储与发货

杭州仓拣配 · 付款后 48 小时内出库

一、仓库与分区

现货集中存放在杭州钱塘区仓库，按四组商品分区：清洁剂区（独立货架、防渗漏托盘）、工具区（按品类挂架）、收纳区（大件平铺）、物业耗材区（整箱叠放）。液体与粉剂单独存放，避免与纺织品、纸质包装混放。

二、拣货与打包

• 工作日 15:00 前付款的订单当日拣配，15:00 之后顺延到下一工作日；
• 清洁剂类单件外套防漏袋，多件加隔板，避免运输中互相挤压；
• 玻璃器、拖把杆等易碎或细长件加气泡膜与护角；
• 外箱不印促销信息，仅贴面单与必要的「向上」「易碎」标识。

三、发货时效与承运

付款后 48 小时内发出，节假日顺延。承运以主流快递为主，偏远地区可能转邮政。发货后订单页显示运单号，可在快递官网或订单页查询轨迹。

四、批量与物业订单

整箱耗材（大号垃圾袋、一次性手套、鞋套、商用尘推布）按箱起发，可约定集中送货时间。批量订单发货前会电话确认卸货位置与接收人，避免无人接收导致退回。

五、库存口径

页面显示的库存为可售数量，下单成功后实时扣减。出现超卖时，我们会在 24 小时内联系您改规格、换等价商品或退款，不擅自替换发货。

六、异常处理

物流停滞超过 48 小时、外箱明显破损或渗漏，请联系客服 0571-8609 3162 或 service@hzyuyanz.com。核实为运输责任的，由我们向承运方索赔，同时为您补发或退款。